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RMA-Beantragung

Um einen Gewährleistungs- oder Garantiefall zu uns zurückzusenden, benötigen Sie auf jeden Fall eine RMA-Nummer.

Folgende Möglichkeiten bieten wir Ihnen an, um eine RMA-Nummer für die Einsendung zu erhalten:

• Beantragung über das Online RMA-Formular
  
  Online RMA-Formular
  
  Füllen Sie einfach das Formular mit den von uns benötigten Daten aus und klicken Sie anschließend auf den "Absenden"-Button. Sie werden daraufhin eine Bestätigungsmail für Ihre Beantragung von uns erhalten. Die RMA-Nummer wird automatisch vergeben, sobald die von Ihnen eingegebenen Daten überprüft wurden.
  
  Bitte beachten Sie, dass dieses Angebot auf die Rücksendung defekter Geräte, die unter Garantieleistungen fallen, beschränkt ist. Bei Umtausch, Falschlieferung und sonstigen Serviceanforderungen wenden Sie sich bitte weiterhin per Fax oder Telefon an unsere Hotline (+49 (0)6403 - 90 50 7120) oder senden Sie eine E-Mail an unseren Service. Unverlangt eingesendete Ware, die nicht defekt ist und nicht unter die Garantiebestimmungen fällt, senden wir umgehend zurück. In diesem Fall müssen wir Ihnen eine Kostenpauschale von 26,- Euro berechnen.
  
  
• Beantragung per Fax oder auf dem Postweg
  
  Download RMA-Formular
  
  Laden Sie sich einfach unser RMA-Formular im PDF-Format herunter und drucken es aus. Tragen die von uns benötigten Daten ein und schicken das Dokument per Fax an die Nummer +49 (0)6403 - 90 50 7129 oder per Post an:
  
  WAVE Computersysteme GmbH
  z.Hd. Service-Retourenannahme
  Konrad-Zuse-Straße 706
  D-35440 Linden.